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近日，不少網(wǎng)友向本微信公眾號(hào)反映：他們與優(yōu)居客裝修平臺(tái)簽訂了裝修服務(wù)合同，并將全額裝修款托管給了優(yōu)居客，讓其對(duì)裝修全程進(jìn)行監(jiān)理。然而最近，卻被裝修隊(duì)告知，因?yàn)闆](méi)有收到優(yōu)居客的裝修打款，裝修只能半路叫停，優(yōu)居客去哪兒了？為何裝修款遲遲不到位？
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今年十月初，王先生與優(yōu)居客簽訂了第三方托管協(xié)議，并支付了托管資金63000元，按原計(jì)劃十二月初新家就可裝修完成，而如今屋內(nèi)屋外卻仍然雜亂堆放著水泥、紅磚、油漆等各種裝修建材。在王先生的托管資金明細(xì)賬單上也顯示新家優(yōu)裝裝修，裝修一個(gè)多月來(lái)優(yōu)居客的確只向裝修公司支付了水電階段的裝修款項(xiàng)。
王先生介紹：“11月2號(hào)就開(kāi)始催優(yōu)居客打錢(qián)，然后它一直都沒(méi)有打， 裝修公司講一直收不到錢(qián)，然后我催優(yōu)居客，優(yōu)居客一直講在排隊(duì)啊?！?/p>
作為一站式互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)居客采用的是類似"淘寶式"的資金托管服務(wù)模式，即業(yè)主裝修款不再付給裝修公司，而是放在第三方支付平臺(tái)，然后優(yōu)居客監(jiān)理人員按照業(yè)主的工程進(jìn)度、驗(yàn)收質(zhì)量等，分批打款給裝修公司。而這正是吸引大批業(yè)主的重要原因。據(jù)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，截至今年十月，優(yōu)居客累計(jì)服務(wù)了64萬(wàn)業(yè)主。
王先生：“因?yàn)槲覀兪裁炊疾欢?他們有監(jiān)理全程來(lái)幫我們做監(jiān)管?！?/p>
除了全程監(jiān)理，返利模式也吸引大批業(yè)主簽約。嚴(yán)先生在十一期間與優(yōu)居客簽訂了合同，一次性向優(yōu)居客支付了二十二萬(wàn)五千萬(wàn)元托管款，按照協(xié)議他在裝修完成后能得到30%的返利。
“我們這套房子當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)裝修款是25萬(wàn)，30%來(lái)算的話就是返利7萬(wàn)5，他們有一些返利新家優(yōu)裝裝修，讓我們覺(jué)得是不錯(cuò)的選擇?！?/p>
而如今這些承諾隨著優(yōu)居客中途退場(chǎng)都成為了泡沫。
就在昨天優(yōu)居客在其官網(wǎng)上貼出公告，表示公司因經(jīng)營(yíng)不善，致使財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，公司將進(jìn)入解散清算程序，暫停發(fā)展新的業(yè)務(wù)。從12月10號(hào)起，債權(quán)人可前往指定地點(diǎn)辦理債權(quán)登記。
但是，今天其官網(wǎng)顯示在公告發(fā)布后，優(yōu)居客依舊在更新業(yè)務(wù)，甚至在今天上午仍然在發(fā)布信息。
嚴(yán)先生：“他們今天2018年11月27號(hào)，今天還會(huì)有一些信息發(fā)布說(shuō)有設(shè)計(jì)師去他們那里量房啊等等?！?/p>
目前，曹楊路272號(hào)優(yōu)居客總部已大門(mén)緊閉，不再營(yíng)業(yè)，熱線電話也全部無(wú)人接聽(tīng)。與其合作的裝修公司也無(wú)法追回保證金。
裝修公司負(fù)責(zé)人李女士：“就是保證金在里面，然后我們一次要交最低一萬(wàn)塊錢(qián)的信息費(fèi)?！?/p>
還有的消費(fèi)者稱：自己是通過(guò)優(yōu)居客托管資金的業(yè)主，現(xiàn)在裝修已經(jīng)結(jié)束、已經(jīng)入住了，但是還有三筆托管的裝修款沒(méi)有打給裝修公司，裝修公司隔幾天就來(lái)催款，不過(guò)還算比較客氣，因?yàn)檠b修結(jié)算時(shí)還有減項(xiàng)，現(xiàn)在變成三角債，裝修公司拿不到裝修款，還欠我們需要退換的款項(xiàng)。
在業(yè)內(nèi)人士眼中，正是優(yōu)居客此前著力宣傳的資金托管、返利等運(yùn)營(yíng)模式，為今天的問(wèn)題埋下隱患。
以資金托管為例，平臺(tái)向消費(fèi)者收取了絕大多數(shù)的裝修費(fèi)用后，卻并沒(méi)有第一時(shí)間支付給實(shí)際裝修公司。這樣一筆沉淀的現(xiàn)金流，雖然能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展，但也存在"透支"未來(lái)收益的風(fēng)險(xiǎn)。一旦市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)或下行，就容易出現(xiàn)資金鏈斷裂。
業(yè)內(nèi)專家稱：資金如果說(shuō)匯集起來(lái)，應(yīng)該說(shuō)從平臺(tái)角度來(lái)說(shuō)，它是有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樗芽蛻舻馁Y金匯集成一個(gè)很大的資金。拿這個(gè)資金去和一些裝修部門(mén)合作，可以拿到質(zhì)量更高，成本更低的單子。
但是，家裝這個(gè)行業(yè)也和房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)一樣，會(huì)有這樣一個(gè)上下波動(dòng)的周期性調(diào)整，在這個(gè)周期性調(diào)整的時(shí)候，一旦下行一些新的風(fēng)險(xiǎn)增加?，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)市場(chǎng)行情不好的時(shí)候，對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)量、訂單肯定會(huì)減少的，那么這種減少的話，使得它原來(lái)的成本是難以承受的，這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較尷尬的狀況。
目前，善后調(diào)查處理工作尚在進(jìn)行中。
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