“安信地板這么大的名氣，服務(wù)卻是這樣的差勁，真讓人心寒！”近日，林先生在投訴安信地板售后服務(wù)時如是說。他表示，本著對“安信地板”的信任，自己購買其用于裝修。然在安裝中出現(xiàn)問題后安信木地板官網(wǎng)，曾43次致電安信售后“求救”但問題未能得到解決，撥打安信地板總部的400電話投訴也無人接聽。
安裝人員“圖”進度不按客戶要求
林先生，80后，家住北京昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)。目前林先生正忙于裝修婚房，使用安信地板裝修臥室與客廳。鋪裝時，其母強調(diào)要“通鋪”，從臥室往客廳鋪。然安信兩位安裝人員并未按此要求辦，而是一個從臥室一個從客廳各鋪各的，且分別在臥室與客廳連接處、客廳與衛(wèi)生間的連接處，安了一個“扣條”。
廳室連接處的“扣條”
“這兩個暗金色的扣條與地板相襯就像是雪白的衣服上縫了兩個大補丁，讓我的心情跌落至冰點，安信這么做是為了圖進度。”林先生說，鋪裝工人在鋪裝時安信木地板官網(wǎng)，削板子把地面弄了一層灰塵，林先生母親欲進行打掃，卻遭到阻擋。結(jié)果工人鋪完走人后，一掃掉地板上的灰塵，滿地黑黑的接縫就暴露無遺。
地板拼接處的接縫
滿地的接縫
值得注意的是，林先生臥室門是向里開，但是安裝人員卻把扣條安在了里面。氣憤之下，林先生致電安信銷售人員，“我這門要是開不了怎么辦”。該銷售人員表示，“門開不了你找做門的，跟我沒關(guān)系?！?/p>
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